Zwykle mówię moim studentom, że jeśli sądzą, że nie powinni czegoś powiedzieć, to prawdopodobnie należy właśnie to zrobić. Zawsze gdy myślisz: „To określenie trochę za mocne”, prawdopodobnie się mylisz. Nawet, gdy czujesz, że to co powiesz może obrazić twoich słuchaczy, i tak powinieneś to powiedzieć. Lepiej obrazić ludzi niż zanudzić ich na śmierć.
Steve Brown – Jak mówić, aby ludzie słuchali
„Odważne” słowo zazwyczaj działa na naszą korzyść. W sytuacjach prywatnych nie mamy oporu…
W publicznych – już trudniej :)
